Was kann ein Chatbot? - Vorteile für den Kundensupport
- 383 mal angesehen
Welche Social Media Formate sind ideal für dein Unternehmen?
Wer sich diese Frage stellt, weiß, dass Social Media längst kein „Nice-to-have“ mehr ist, sondern ein fester Bestandteil jeder unternehmerischen Markenstrategie. Dennoch ist es für Unternehmen schwierig sinnvolle Formate zu finden. Nicht jedes Format passt zu jeder Zielgruppe und Plattformen sind sehr unterschiedlich. Deshalb hier ein Überblick, der die Entscheidung erleichtert.
1. Videos als die Alleskönner
Ob snackable Content in Kurzvideos für TikTok und Instagram Reels oder längere Formate auf YouTube und LinkedIn mit dem Video-Content performt man fast überall. Videos transportieren auf einfache Weise Emotionen, vermitteln Wissen und erhöhen die Sichtbarkeit im Algorithmus.
Für wen geeignet? Unternehmen, die Geschichten erzählen, Produkte erlebbar machen oder komplexe Inhalte einfach erklären möchten.
2. Karussell-Posts für snackable Wissen
Karussells sind perfekt, um Wissen in kleinen Häppchen zu teilen: Tipps, Step-by-Step-Guides oder Case Studies. Sie sind interaktiv, erhöhen die Verweildauer auf dem Beitrag (das lieben die Plattformen) und eignen sich hervorragend für LinkedIn oder Instagram.
Für wen geeignet? B2B-Unternehmen, Beratungen oder Marken, die Expertise sichtbar machen wollen. Tipp: Auf LinkedIn kann man den Karusell Post als PDF hochladen. Das sieht besser aus ist lässt sich „swipen“.
3. Stories für Authentizität und Nähe
Stories auf Instagram und Facebook sind zwar kurzlebig, aber extrem nahbar. Sie geben einem Unternehmen ein authentisches Gesicht, zeigen den Blick hinter die Kulissen und laden Marken mit Emotionen auf.
Für wen geeignet? Unternehmen mit vielen News, Events oder lebendigen Teams.
Für wen geeignet? Unternehmen mit vielen News, Events oder lebendigen Teams.
4. Podcasts & Audio-Snippets, die Stimme als Marke
Audio-Content erlebt derzeit ein Revival. Podcasts oder kurze Snippets sind eine tolle Möglichkeit Thought Leadership aufzubauen und eine loyale Community zu entwickeln.
Für wen geeignet? Experten, Branchen-Insider und Marken mit regelmäßigem Content und spannenden Gästen.
5. Memes & Humor – leicht & schnell
Humorvolle Formate sorgen definitiv für Aufmerksamkeit - aber Vorsicht: Sie müssen zur Marke passen und sollten nie auf Kosten anderer gehen. Mit der richtigen Balance zeigt sich die Marke sympathisch und nahbar.
Für wen geeignet? Marken, die nahbar wirken wollen, ein jüngeres Publikum haben oder Mut zu Kreativität zeigen.
Um ehrlich zu sein, gibt es nicht das eine perfekte Format. Entscheidend ist, wo deine Zielgruppe unterwegs ist, welche Botschaften du transportieren willst. Behalte dabei immer im Hinterkopf welche Ressourcen du zur Verfügung hast. Statt alles gleichzeitig zu bespielen, konzentriere dich auf die 2–3 Formate, die wirklich zu deiner Marke und deiner Zielgruppe passen. So erzielst du nachhaltige Wirkung und baust eine klare Content-Strategie auf. Viel Spaß beim ausprobieren!
Wenn dich das Thema Social Media Formate interessiert, dann solltest du dir den Experten-Talk mit Saskia Smith am 16. September in der Gruppe Digital Marketing von 10 bis 14 Uhr nicht entgehen lassen! Dort teilt sie wertvolle Tipps und Einblicke aus der Praxis.
Wenn dich das Thema Social Media Formate interessiert, dann solltest du dir den Experten-Talk mit Saskia Smith am 16. September in der Gruppe Digital Marketing von 10 bis 14 Uhr nicht entgehen lassen! Dort teilt sie wertvolle Tipps und Einblicke aus der Praxis.
SELLWERK
Community
Vernetze dich mit gleichgesinnten Unternehmern, tausche Erfahrungen aus und wachse gemeinsam

0 Kommentar
Ähnliche Artikel
Alle Artikel anzeigenSteigere deine Servicequalität: Kunden begeistern und binden
Guter Service begeistert Kunden! Erfahre, wie du deine Servicequalität verbesserst, Kunden überzeugst und langfristig an dein Unternehmen bindest.
Personalisierter Kundenservice: So begeisterst du Kunden
Stärke deine Kundenbindung durch personalisierten Kundenservice! Erfahre, wie du durch proaktive und individuelle Kommunikation die Zufriedenheit steigerst.
1 Like • 1 KommentarReklamationsmanagement: Professionell Kundenbeschwerden lösen
Erfahre, wie du Kundenbeschwerden professionell managen und die Kundenzufriedenheit steigern kannst. Mit Strategien für erfolgreiches Reklamationsmanagement.
1 Like • 1 mal geteiltChatbots vs. menschlicher Kundensupport
Chatbots oder menschlicher Kundensupport? Erfahre hier die Vor- und Nachteile beider Ansätze und finde die beste Lösung für dein KMU und deine Kunden.
1 Kommentar

